Viajes

Consejos sobre qué hacer si te pierden la maleta en el aeropuerto

Cuando viajas pueden ocurrir un sinfín de accidentes, especialmente cuando se trata del equipaje. Si vas a hacer un viaje en avión, pero tienes un poco de miedo acerca de lo que podría ocurrir con tus pertenencias, ¡no te preocupes más! Aquí te daremos toda la información que necesites para que puedas manejar estas desagradables situaciones con mucha calma. Podrás solucionar el inconveniente en poco tiempo y sin complicaciones, sepa qué hacer si te pierden la maleta, cómo actuar rápidamente y resolverlo.

Informa el inconveniente

Lo primero que debes hacer es solicitar el PIR, que es un documento que debes solicitar inmediatamente notes la ausencia de tu maleta en el aeropuerto. Esto te lo darán en el mostrador de la aerolínea, donde te proporcionarán una fotocopia que se quedará contigo y que no debes perder bajo ninguna circunstancia. Este es una constancia de que hiciste el reclamo apenas notaste la ausencia de la maleta. Así no tendrás problemas.

Posteriormente debes hacer un reclamo a la compañía por escrito, esto tiene que realizarse en los primeros 7 días, pues de lo contrario se invalidará el reclamo. Una vez lo hayas hecho deberás esperar 21 días, si en ese plazo de tiempo no ha ocurrido ningún cambio debes volver al aeropuerto y hacer un reclamo mayor, informando que la aerolínea en la que viajaste perdió tu equipaje.

No dejes pasar el inconveniente

A pesar de que el proceso es sumamente largo y que usualmente los aeropuertos prefieren poner un sinfín de obstáculos para que no exista ningún tipo de demanda. Si el equipaje no aparece en un plazo de dos años deberás seguir haciendo reclamos constantemente, no puedes cesar en los intentos. Debes hacer que escuchen y que no hagan caso omiso a lo que ocurrió, pues deben hacerse responsables por lo que ocurrió.

En el plazo de los años ya se está autorizado para realizar la demanda en términos legales. Ahí deberás mostrar la constancia de todos los reclamos que hiciste al aeropuerto antes de tomar ese camino. Aunque es un poco difícil la situación, tienes todo a tu favor.

No debes rendirte

En caso de que el aeropuerto siga sin hacerse responsable de los daños causados a tu persona. Si te ofrecen una indemnización deberás hacer caso omiso, pues la clave está en seguir insistiendo haciendo los reclamos para que la situación no quede igual. Lo principal es colocar la demanda, una vez logres este objetivo ya lo demás será mucho más sencillo. La clave está en no disminuir tus reclamos ni perder el interés en el asunto.

Cuando hagas formal la demanda, es muy probable que paguen para no ir a juicio. Y es ahí donde todo se calmará. Te ofrecerán una respuesta y, aunque no te devolverán las pertenencias que perdiste, te devolverán el valor de lo que se extravió. Además, también deberán ponerle un poco más de carga debido a los años que transcurrieron para que pudieran prestar atención a los reclamos que hiciste.

A pesar de que es un proceso sumamente largo y tedioso, el cliente tiene todo el peso de ganar. Solo no debe darse por vencido.

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